Servicio postventa en el extranjero
Principio de servicio: Poner a los clientes como nuestra prioridad y hacer que compren y utilicen nuestros productos sin preocupaciones.
Concepto de servicio: profesional, conveniente y altamente eficiente
Convenientes salidas de mantenimiento
Punto de servicio: >600; Radio de servicio promedio: <100 km
Reserva suficiente de piezas
Sistema de garantía de piezas de tres niveles con 30 millones de yuanes de reserva de piezas de repuesto
Equipo de servicio profesional
Capacitación de certificación previa al empleo para todo el personal.
Equipo de soporte tecnológico con técnicos superiores.
Sistema de soporte técnico de cuatro niveles
Respuesta rápida del servicio de soporte
Fallos generales: solucionados en 2-4h; Fallos importantes: solucionados en 3 días.