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Servicio postventa

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Servicio postventa en el extranjero

Principio de servicio: Poner a los clientes como nuestra prioridad y hacer que compren y utilicen nuestros productos sin preocupaciones.

Concepto de servicio: profesional, conveniente y altamente eficiente

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Convenientes salidas de mantenimiento

Punto de servicio: >600; Radio de servicio promedio: <100 km

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Reserva suficiente de piezas

Sistema de garantía de piezas de tres niveles con 30 millones de yuanes de reserva de piezas de repuesto

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Equipo de servicio profesional

Capacitación de certificación previa al empleo para todo el personal.

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Equipo de soporte tecnológico con técnicos superiores.

Sistema de soporte técnico de cuatro niveles

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Respuesta rápida del servicio de soporte

Fallos generales: solucionados en 2-4h; Fallos importantes: solucionados en 3 días.