¿Cómo logra Dongfeng Forthing Image Store alcanzar el éxito rotundo en Azerbaiyán?

En septiembre de 2019, el backstage del sitio web oficial en el extranjero deDFLZMRecibieron una consulta de Azerbaiyán. Desde entonces, DFLZM y el Sr. Jalil, de Azerbaiyán, han mantenido una larga relación comercial que se extiende por 3 años. El 28 de octubre de 2022, la tienda Dongfeng Forthing Image Store en Azerbaiyán tuvo una apertura discreta y vendió 1 unidad.T5 EVOEn el día de la inauguración. La imagen congelada muestra a los distribuidores extranjeros lidiando con alegría, detrás de la imagen, pero la inspiradora historia de lucha del equipo de marketing internacional de DFLZM.

En septiembre de 2019,DFLZMEl equipo de marketing internacional recibió una consulta del Sr. Jalil, de Azerbaiyán, sobre los SUV T5. Como gerente de compras de una importante multinacional de comercialización de automóviles, el Sr. Jalil busca establecer una red de distribución de automóviles de marcas chinas en mercados potenciales. Actualmente, mantiene contacto con numerosas marcas de automóviles chinas. Si bien el Sr. Jalil se centra en el mercado de vehículos desguazados en Omán, dado que nuestra empresa cuenta con un agente consolidado en el mercado local, le recomendamos que explore oportunidades de cooperación en otros mercados.
Durante este período, el personal de marketing internacional de DFLZM mantuvo un contacto estrecho con los clientes y se ganó la confianza del Sr. Jalil gracias a su profesionalismo, atención personalizada y análisis detallado del mercado y los productos. Sin embargo, la venta transfronteriza de automóviles en línea, un proceso poco transparente, siempre representa una barrera para la transacción. En junio de 2021, el equipo internacional de DFLZM recomendóT5 EVOAl Sr. Jalil. El T5 EVO, como obra maestra de artesanía, rápidamente se ganó el favor del Sr. Jalil por su apariencia elegante y hermosa, su excelente calidad, su decoración interior y exterior rentable y su buena reputación en los mercados extranjeros.

Entre 2019 y 2021, el Sr. Jalil formó un equipo local de marketing y soporte técnico posventa en Azerbaiyán, buscando entidades financieras que ofrecieran soluciones de financiación a sus clientes. Las entidades financieras locales tenían dudas sobre la calidad de las marcas de coches extranjeras, y el proceso de negociación resultaba especialmente difícil. Para nuestra fábrica, se trata de una simple exportación de unos pocos coches, pero para los concesionarios es un negocio que llevan años planificando y al que han dedicado gran parte de su vida; por eso comprendemos perfectamente las inquietudes de los clientes antes de comprar un prototipo.
Debido al impacto de la epidemia, el Sr. Jalil no pudo realizar una visita de campo a China, lo que hizo que el servicio fuera aún más importante. Los clientes nunca dejaron de negociar con marcas de la competencia, y la respuesta oportuna y la actitud de servicio positiva de nuestro equipo de marketing internacional consolidaron la confianza de los clientes en la marca Dongfeng Fashion. Finalmente, en enero de 2022, tras casi tres años de comunicación, el Sr. Jalil realizó un pedido de cinco prototipos T5EVO y dos prototipos T5.
El pedido del vehículo de muestra se concretó, pero dado que el cliente importaba el auto de China a Azerbaiyán por primera vez, nuestro equipo de marketing internacional consultó con varios agentes de carga profesionales y dedicó un gran esfuerzo a establecer la logística de transporte. Sin embargo, ocurrió un percance. El parachoques trasero de uno de los T5 EVO se rayó durante el transporte, y el cliente gastó 600 USD en la reparación local. Si bien se llegó a un acuerdo con el cliente tras la negociación, este consideró que la compensación era insuficiente y quedó algo insatisfecho. Por lo tanto, nuestro equipo se comunicó con el cliente y le envió un correo electrónico de casi 2000 palabras, en el que se abordaron profesionalmente los problemas del proceso de pedido, se explicaron las deficiencias en el servicio y se propuso un plan de mejora. Asimismo, se presentaron sugerencias constructivas para mejorar el servicio posventa y la selección del agente de carga.
Sin importar la solidez de los clientes, el tamaño del mercado o la cantidad de pedidos de vehículos de muestra, el equipo de marketing internacional de DFLZM siempre se ha caracterizado por su actitud de servicio sincera, valorando a cada cliente y prestando atención a sus necesidades. Mediante este correo electrónico, el cliente manifiesta su gran satisfacción con el servicio profesional del equipo de DFLZM y su intención de establecer una relación de cooperación a largo plazo.
El 28 de octubre de 2022, la tienda Dongfeng Forthing Azerbaijan Image abrió sus puertas. ¡Se vendió un T5 EVO ese mismo día! ¡Compartimos la buena noticia de esta venta con nuestros distribuidores, y el equipo de marketing internacional de DFLZM lo celebró en el grupo de WeChat de la empresa! Muchas redes de distribuidores han crecido desde cero, desde pequeños hasta grandes, ¡y nos alegra que nuestro equipo de marketing pueda crecer junto con nuestros clientes!
En el proceso de desarrollo de su red de marketing internacional, DFLZM se toma cada pedido muy en serio y trata a cada cliente con sinceridad. Nunca hemos considerado a los clientes pequeños, y creemos firmemente que los pedidos pequeños pueden aumentar nuestro volumen de negocio e impulsar continuamente las ventas internacionales de DFLZM. DFLZM se adhiere al concepto de "el cliente primero", incluso a miles de kilómetros de distancia, y se compromete a transmitir calidad confiable y un servicio atento.

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