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Servicio posventa

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Servicio posventa en el extranjero

Principio de servicio: Dar prioridad a los clientes y lograr que compren y utilicen nuestros productos sin preocupaciones.

Concepto de servicio: Profesional, conveniente y de alta eficiencia.

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Puntos de mantenimiento convenientes

Puntos de servicio: >600; Radio de servicio promedio: <100 km

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Reserva suficiente de piezas

Sistema de garantía de piezas de tres niveles con una reserva de repuestos de 30 millones de yuanes.

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Equipo de Servicio Profesional

Capacitación y certificación previa al empleo para todo el personal.

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Equipo de soporte tecnológico con técnicos sénior

Sistema de soporte técnico de cuatro niveles

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Respuesta rápida de asistencia al servicio

Fallos generales: se solucionan en 2-4 horas; fallos importantes: se solucionan en 3 días.